Відгуки про компанію TQParts - Інтернет магазин запчастин

Приличная компания, добросовестные сотрудники. Заказал запчасть, пришла не рабочая. Заменили без проблем, пересылка за их счет.

Мой отзыв будет не положительным . Получили быстро , оперативно . Но ! Деталь китайская , она подходит но адаптировать ее невозможно . На компьютере ошибка так и остаётся . В общем опыт будет такой что нужно всегда брать запчасти оригинальные . Жадный платит дважды ! Приходится сейчас заказывать оригинал .

• 18.06.2021Коментар продавця

  Перш за все, приносимо вибачення за незручності, що у вас виникли по нашій вині. Насправді, ми хотіли вирішити дану проблему, замінивши товар, оскільки на товар є гарантія. Проте його в цілісному вигляді вже не існує, оскільки майстер клієнта його розібрав та пробував самотужки ремонтувати. Запевняємо, що дані моторчики абсолютно хорошої якості, їх продається багато і ніхто не давав би гарантію при умові, що вони не працюють. Також вважаємо, що в таких конфліктних ситуація варто спочатку зв'язатися з продавцем і повідомити про проблему, ми без жодних проблем вирішили б її, без жодних додаткових витрат з вашого боку!

Очень оперативно связались и отправили, все упаковано на высоте, респект

Прекрасная взаимосвязь с клиентом, все быстро и качественно.

Бачок приехал быстро и тот что надо :)

После консультации сообщили, что нужен другой шлейф TQ10227 (дороже). После установки сигнал заработал, а кнопки управления аудио системы нет...
Для меня сигнал важнее, но когда консультировали, то уточняли

• 18.06.2021Коментар продавця

  Доброго дня. По номеру кузову видає кілька варіантів шлейфів на ваше авто, ми пробували максимально допомогти вам в підборі. Той шлейф, що ви замовили початково (дешевший) гарантовано вам не підійшов би. Ми запропонували або замінити товар або повернути, проте клієнт не захотів цього робити. Вважаємо, що в конфліктних ситуація доцільніше спочатку зателефонувати і повідомити нас про проблему, тим паче, що на товар є гарантія!